化解医患矛盾从我们开始
2013年12月20日下午,应北京市东城区第二妇幼保健院的邀请,康仕林咨询中心胜利博士为医护人员进行“要给患者帮助,需要我们稳住心神”讲座。
北京市东城区第二妇幼保健院是以婴儿、儿童保健就医为主的医院,大多数病患为婴儿和儿童,每天医护人员都会面对着急、担心的父母。因此,医护人员为实现向患者提供优良的专业服务,调整好心态显得尤其重要。胜利博士为北京大学医学博士,多年从事心理疾病、精神疾病的临床治疗和科研工作,积累了大量的医患沟通、医护人员调整心态和识别病患心理的经验。
胜利老师讲授了病患的不同疾病所引起的不同心理变化,通过许多临床案例讲解了由于病患的年龄不同、性别不同、从事职业不同、文化层次不同,等因素会导致不同的心理变化,在场医护人员认真聆听。胜利博士将真实的临床病例结合心理学理论,风趣幽默的授课风格不时地引起医护人员的笑声,同时让医护人员了解如何将心理学运用到临床治疗中去,如何化解医患间的矛盾。医护人员调整好心态,面对不同的患者,即是有的放矢,也是有准备地应对不可预知的医患纠纷,这样可尽量避免医患冲突、规避因医患纠纷引起的治疗不当或延误。医护人员调整好心态也可以游刃有余地处理好与领导、工作伙伴,以及家庭成员之间的关系,减缓心理压力,将更多的精力聚焦于救治患者。胜利博士的讲座让医护人员了解了怎样调整好自己和如何应对不同心态的患者。
此外,本次康仕林咨询中心受邀的目的还有,使北京市东城区第二妇幼保健院的医护人员了解自己并学会调整自己。讲座之后,康仕林心理咨询中心的王岚@幸福优雅的刺猬 和严嘉飞老师@Dumiaola 为部分医护人员进行了威斯巴登心理量表的解读。为了每个医护人员都能够享受这一服务,康仕林心理咨询中心会继续完成每个医护人员的心理量表解读。
康仕林咨询中心有强有力的专业团队,已经数次走进医院,为医护人员组织各种形式的活动,讨论医患关系,为家庭排忧解难,以及用专业的方法让医护人员了解自己、调整自己,康仕林咨询中心愿意为和谐医患关系,缓解医护人员心理压力,造福于社会尽菲薄之力。
康仕林咨询中心欢迎各方前来接洽,让更多的医护人员调整好心态是中心的重要服务项目。
北京康士林心理咨询
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